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新春佳節(jié)喜迎客 齊心協(xié)力成績(jī)驕 ——太重賓館圓滿完成春節(jié)接待工作
- 分類:基層動(dòng)態(tài)
- 作者:葛瑩瑩
- 來(lái)源:
- 發(fā)布時(shí)間:2024-02-29
- 訪問(wèn)量:0
【概要描述】
新春佳節(jié)喜迎客 齊心協(xié)力成績(jī)驕 ——太重賓館圓滿完成春節(jié)接待工作
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春節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日,也是家人團(tuán)聚的日子。但是對(duì)于酒店等餐飲服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)正處于忙碌時(shí)節(jié)。他們用辛勤的汗水和專業(yè)的服務(wù),為千家萬(wàn)戶的團(tuán)圓飯?jiān)鎏砹艘环萏貏e的味道。
為了做好春節(jié)接待,太重賓館全體員工團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力。餐飲部更是下足了功夫,提前一個(gè)月采買所需的原材料,在源頭上對(duì)成本加以控制,對(duì)原材料費(fèi)用的降低起到了實(shí)質(zhì)性的作用。
為了滿足不同顧客的需求,太重賓館特別推出了多款春節(jié)特色套餐,從傳統(tǒng)的家宴到創(chuàng)新的融合菜,應(yīng)有盡有。對(duì)于有特殊要求的客人,實(shí)行了不限制套餐改菜、換菜政策,大大提高了菜單的靈活性,極大限度的滿足了客人對(duì)菜品的要求,也增加了賓館的收入。
春節(jié)期間最為忙碌的時(shí)段當(dāng)屬大年初二了。當(dāng)天中午的預(yù)訂高達(dá)94桌,是有史以來(lái)散客接待量最大的一天。由于客人較多,服務(wù)人員有限,為了防止上菜不及時(shí)影響用餐效果,餐飲部采取逐菜跟單的傳菜方式,前廳后廚緊密配合,團(tuán)結(jié)一心,大大提高了上菜速度,確保菜品傳送的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。所謂眾人拾柴火焰高,春節(jié)期間,餐飲部未發(fā)生一起因上菜慢導(dǎo)致的投訴,相反,大部分客人都紛紛稱贊“服務(wù)周到、上菜及時(shí)”。
在2024年春節(jié)接待中,從大年三十至大年初八,總收入達(dá)66.7萬(wàn)元,是去年同期的3倍。大年初二當(dāng)天,在全體員工的努力下,餐飲部共接待客人110余桌,客流量達(dá)1200多人次,僅當(dāng)日就收入11.6萬(wàn)元,創(chuàng)歷史新高。這樣的成績(jī)無(wú)疑是對(duì)節(jié)日期間一直奮斗在一線的餐飲人最大的安慰,大家雖然犧牲了與家人團(tuán)聚的時(shí)刻,卻也成全了很多家庭的團(tuán)聚歡樂(lè),正如太重賓館的餐飲總監(jiān)所說(shuō) “雖然不能回家與家人團(tuán)聚,但能為顧客提供一頓滿意的年夜飯,讓他們感受到家的溫暖,這是我們最大的榮幸,也是我們最大的幸福!”
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